Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza indicare il motivo, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo. In tal caso ti restituiamo l'intera quota di 250 euro. Nessun questionario, nessuna telefonata per farti cambiare idea.

2. Lezioni aperte

Il corso unisce contenuti digitali e incontri. Se il ciclo comincia prima della scadenza dei quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se desideri accedere subito alle lezioni. Con la tua richiesta espressa l'accesso parte; se poi recedi, tratteniamo la parte di servizio già fruita, calcolata in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Ad esempio, con due lezioni aperte ti restituiamo 200 euro. Aprire la pagina dell'elenco senza avviare un video non conta.

3. Dalla quarta lezione

Aperta la quarta lezione, il corso si considera eseguito nella sua parte sostanziale e, come previsto dall'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto a rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano disponibili fino alla scadenza dei novanta giorni, durante i quali puoi rivedere le lezioni quante volte vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] indicando il codice, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure invia una lettera a Via Ignazio Pettinengo, 00159 Roma RM. Fa fede la data di invio. Rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi. Se non arriva, chiamaci allo 06 4359 1427: la mail potrebbe essere finita altrove.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso viene disposto entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui è arrivato il pagamento, senza costi per te. Se preferisci un conto diverso, purché intestato a te, indicalo nella stessa mail. Non tratteniamo spese bancarie.

6. Passare a un altro ciclo

Se il ciclo cade in un momento poco adatto, per esempio prima che ti sia arrivata la comunicazione annuale, puoi passare una volta al ciclo successivo senza costi, purché tu non abbia ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Con meno di otto iscritti il ciclo viene annullato. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli tra il rimborso totale e il posto nel ciclo seguente. Se non rispondi entro una settimana, disponiamo il rimborso.

8. Accesso dopo il recesso

Dal giorno del recesso chiudiamo l'accesso a lezioni e registrazioni. Puoi iscriverti di nuovo quando vuoi.